30 septembre 2025
La dématérialisation des démarches administratives est probablement la transformation la plus évidente – et la plus appréciée ! – à l’échelle des collectivités haut-savoyardes.
Pour les familles éparpillées entre lac, vallée et montagne, ou pour les aînés parfois moins mobiles, ces téléservices sont un levier d’égalité d’accès. On le voit fortement pendant les périodes de rentrée scolaire ou lors des campagnes d’inscriptions aux activités municipales.
Depuis le 1 janvier 2022, toutes les communes de plus de 3 500 habitants doivent proposer le dépôt numérique des demandes d’urbanisme (permis de construire, déclarations préalables). En Haute-Savoie, plus de 90 % des villes concernées ont mis en place ce service sur la plateforme nationale GeoPermis ou via des plateformes régionales (source : ministère de la Transition écologique). Cela évite la constitution fastidieuse des dossiers papiers, les multiples déplacements et garantit une traçabilité précieuse des échanges.
PLU, plans de zonage et enquêtes publiques sont désormais accessibles sur les sites des mairies et intercommunalités, favorisant une participation active des citoyens. En 2023, lors de la révision du PLU d’Annecy, plus de 2 600 habitants ont consulté en ligne les documents, un chiffre bien supérieur aux consultations physiques des années précédentes (source : Ville d’Annecy, communiqué du 04/2023).
L’accès à la parole publique s’élargit grâce à la retransmission en vidéo des conseils municipaux ou intercommunaux. En Haute-Savoie, 15 villes majeures diffusent désormais en direct ou en replay leurs débats, renforçant transparence et proximité (source : Data.gouv.fr).
Consciente que l’accès au numérique n’est pas uniforme, l’agglomération d’Annemasse et celle du Grand Annecy déploient des Espaces France Services : 25 points d’accueil et de médiation numérique, où l’on apprend à créer son compte CAF, à remplir ses dossiers en ligne ou à obtenir du soutien à l’e-administration (source : Préfecture de Haute-Savoie).
La digitalisation touche aussi l’appui aux jeunes et chercheurs d’emploi locaux :
La transition numérique des services municipaux en Haute-Savoie tisse un réseau dense entre habitants, collectivité et institutions, du bassin annécien aux vallées du Mont-Blanc. Plus qu’un simple effet de mode, c’est un mouvement de fond, adapté au relief aussi bien qu’à la diversité de la population – actifs, retraités, familles, nouveaux arrivants ou saisonniers.
Les usages vont encore s’élargir avec le déploiement de la fibre (plus de 94 % des foyers couverts à l’horizon 2024, Département de la Haute-Savoie) et l’essor de nouveaux outils : consultations citoyennes, télémédecine, alertes de sécurité publique en temps réel… Autant de perspectives pour garder le tissu social vivant, informé et ouvert, où chacun peut, d’un simple clic, s’ancrer encore un peu plus au territoire qui lui ressemble.